Política de Envíos

Última actualización: agosto de 2026

En EDM Life preparamos cada pedido con cuidado para que llegue a su destino de forma rápida y segura.

Zonas de envío

Realizamos envíos a España Peninsular y a los países o regiones disponibles durante el proceso de compra.

Las opciones de envío disponibles para cada destino se mostrarán automáticamente antes de finalizar el pedido.

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependen del destino y del transportista seleccionado.

El plazo estimado y el coste del envío se mostrarán durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a EDM Life, como días festivos, incidencias del transportista o periodos de alta demanda.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del destino y de las condiciones del pedido y se mostrarán antes de finalizar la compra.

Cuando exista alguna promoción de envío gratuito, las condiciones necesarias para beneficiarse de ella se indicarán en nuestra web.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento siempre que este servicio esté disponible con el transportista utilizado.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de entrega facilitada al realizar el pedido sea correcta y completa.

Si detectas algún error, contacta con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección.

Incidencias con la entrega

Si tu pedido llega dañado, presenta alguna incidencia o no lo has recibido dentro del plazo previsto, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.

Recomendamos conservar el embalaje y realizar fotografías del paquete y de los productos recibidos en caso de daños durante el transporte.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en edmlife.es.

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